Geen producten (0)

Alle informatie over verzenden & retourneren 

Verzending

 

ES ROPA verstuurt de meeste producten met handtekening voor ontvangst met PostNL. Zodra de bestelling verzendklaar is gemaakt ontvangt u per e-mail een bericht met de track&trace code van PostNL. Hiermee kunt u de status van de verzending controleren en eventueel een alternatief afleveradres opgeven. Eventuele vertragingen in de pakketbezorging kunt u vinden op de website van PostNL, klik hier voor PostNL klantenservice.

Bestellingen die niet door de brievenbus passen (pakketten) worden door de pakketchauffeur van PostNL Pakketten bij je thuis bezorgd. Ben je bij de eerste bezorgpoging niet thuis, dan komt de pakketchauffeur de volgende dag nog een keer langs. Ben je de tweede bezorgpoging ook niet thuis, dan laat de pakketchauffeur een bericht achter en kun je het pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor afhalen. 

Verzendkosten

 

Verzendkosten Nederland

Bestellingen met een waarde van € 50,00 of meer worden gratis verzonden. Voor overige bestellingen bedragen de verzendkosten € 4,95.

Verzendkosten Belgie 

Ook bestellingen uit Belgie, met een waarde van € 50,00 of meer, zullen gratis worden verzonden. Voor overige bestellingen bedragen de verzendkosten € 7,95.

Versandkosten Deutschland

Bei Bestellungen für Deutschland gelten höhere Versandkosten. Bei einem Wert von € 75,00 oder mehr die Versandkosten werden von den entsprechenden Betrag der niederländischen Bestellungen reduziert werden. Auf diese Weise profitieren unsere deutschen Kunden auch von einem Vorteil.

Other countries / Autres pays (Please consult us when country is not listed)

Customers from England, France , Denmark and Austria can simply order from GezondKussen.nl. For these destinations the shipping costs are € 9.95 per order.

Les clients de l'Angleterre , la France, le Danemark , l'Autriche ne peuvent tout simplement commander chez nous. Pour ces destinations sont des coûts de l'expédition € 9,95 par commande.

Retourneren

 

Je kunt de artikelen die je bij ons gekocht hebt binnen 14 (veertien) dagen retourneren. Hiervoor dien je altijd contact op te nemen met ES ROPA via info@gezondkussen.nl

Je ontvangt per e-mail een retour-instructie of download hem hier en eventueel een (credit)factuur. In het geval verzendkosten zijn betaald, en de gehele bestelling wordt geretourneerd zal het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten worden terugbetaald.

Voor alle artikelen geldt dat deze in ongebruikte (*), oorspronkelijke, onbeschadigde staat moeten zijn en in de originele verpakking (*). Vergeet niet op de achterzijde van de pakbon de reden voor retour in te vullen.

(*) Een groot aantal producten is verzegeld vanwege hygiene. Wanneer de verzegeling is verbroken kunnen de producten helaas niet meer worden geretourneerd.

Retour artikelen kun je sturen naar:

ES ROPA

Hillegommerdijk 355 A

2144 KS  BEINSDORP

Let op: 

**De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. In overleg kan hiervan worden afgeweken.

** Wanneer ES ROPA de verzendkosten heeft betaald i.v.m. een bestelbedrag van minimaal € 50,00 en het bestelbedrag komt na retourzending van de artikelen onder € 50,00 dan worden de door ons gemaakte verzendkosten met de terugbetaling verrekend.

**Ruilen is in overleg mogelijk waarbij bovengenoemde retourprocedure blijft gelden.

Ben je niet tevreden over je aankoop of heb je een klacht? Laat dit ons weten via info@gezondkussen.nl of via het contactformulier op onze contactpagina. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht dan kun je sinds 15 februari 2016 je klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.

Betalingsmogelijkheden

 

Bij betaling via overboeking hangt de levertijd af van het moment waarop het factuurbedrag wordt overgemaakt. Er wordt tot levering overgegaan op het moment van creditering op de bankrekening van ES ROPA. Wij streven ernaar om 2 werkdagen na ontvangst van betaling je bestelling te verzenden.

ING rekeningnummer: 4616209                             BIC: INGBNL2A                              IBAN: NL40INGB0004616209

Bij betaling middels IDEAL of MisterCash streven wij ernaar om 2 werkdagen na bestelling op de webshop de goederen te verzenden.

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat direct gekoppeld is aan het internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL is geen registratie nodig, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Onze Belgische klanten kunnen gebruik maken van Bancontact/Mister Cash.

Met Bancontact/Mister Cash kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van Bancontact/Mister Cash, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren.

Betaling met een PayPal account of Credit Card.

Klanten maken graag gebruik van PayPal omdat het gemakkelijk is. Betalen is dan slechts een kwestie van uw e-mailadres en wachtwoord invullen. Daarnaast biedt PayPal de mogelijkheid uw aankopen middels Credit Card te betalen (met of zonder PayPal account!) Tegen een kleine toeslag kunt u bij ons middels PayPal/Credit Card betalen. Als u via PayPal betaalt en ontvangt niet wat u besteld heeft, kunt u veelal het aankoopbedrag van PayPal terug krijgen.

AchterAf Betalen

Eerst zien, dan betalen; net als in een echte winkel. Dat is wat je wil, wanneer je een bestelling doet. Met AchterafBetalen betaal je veilig en eenvoudig, nadat je je product hebt ontvangen. Tegen een kleine toeslag kunt u van deze service gebruikmaken. Voor meer informatie kunt hier terecht.

Unsere Deutschen Kunden können die Vorteile der sofortbank nehmen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat beim Online-Banking der Sofort Bank allerhöchste Priorität. Aus diesem Grunde setzen wir auf fortschrittliche technische Sicherheitsstandards: Unsere Firewall verhindert den nicht befugten Zugriff auf die Daten der Sofort Bank. Ferner sorgt ein mehrstufiges Identifizierungs- und Verschlüsselungssystem dafür, dass unerlaubte Dritte Ihre wichtigen Daten weder abfangen noch lesbar machen oder erfragen können.